経営する上で大切にしていることはなんですか？

１０年前に経営理念を作り直しました。

会社を立ち上げて１０年が経ち、改めて自社のミッション、パーパスの見直しをしたのです。

その時に、「これまでの１０年、どんな思いをもって仕事をしてきたか？」をそれを振り返って出てきたフレーズが「いつも期待のちょっと上！」という言葉なのです。

「お客様の期待に応えよう、そしてできればそれをちょっとでも超えていこう」という思いがありました。それをそのまま経営スローガンにしました。

そこからさらに１０年が経ち、今年おかげさまで第２０期を無事に終えることが出来きました。

働く仲間を大切にする

そしてわが社のもう一つの柱が「働く仲間を大切にする」ということです。当然我々ビルメンテナンス業界にもロボット導入の流れ、DXの波は起こっておりますが、それでも業務のすべてがロボットに簡単に置き換わるわけではありません。むしろ「ロボットやITを活用しながら、人にしかできないサービスをどのように提供できるか」そういう方向へ変化することが求められていると思います。だからこそやはりやはり人が大切なのだと改めて思います。

最近では「心理的安全性」とか「ウエルビーイング」という言葉で表現されていますが、従業員ひとり一人が「自分らしく」「あるがまま」でいながら、「最高の自分」を実現できるそんな環境の醸成が大切だと考えます。

これが冒頭に申し上げた「十人十色、虹のような会社」です。

どんなに時代が変わっても、常に経営の原理原則に立ち返ることが必要なのだと思います。

「お客様第一」と「従業員の幸せ」、「わが社独自の価値の創造」、そして「そのことを通じての社会への貢献」です。

これからの１０年先、２０年先を見据え一歩ずつ進んで行きたいと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2024年1月　代表取締役　間宮 孝洋